Conditions de participation au programme de fidélité RedPoints

1. Responsabilité

Le responsable du programme de fidélité RedPoints est :

Shop Apotheke BV
Erik de Rodeweg 11-13
NL-5975 WD Sevenum

(ci-après dénommé "Farmaline")

2. Éligibilité

Sont éligibles à la participation uniquement les personnes physiques ayant atteint l'âge de 18 ans.

3. Adhésion

3.1 La participation au programme de fidélité RedPoints est gratuite. L'inscription n'est possible qu'en ligne sur https://www.farmaline.be/fr/nx/redpoints/.

3.2 Si vous êtes éligible (voir 2. Éligibilité), votre participation au programme de fidélité RedPoints commencera immédiatement après avoir validé votre inscription.

4. Programme de fidélité RedPoints

En tant que membre du programme de fidélité RedPoints, vous bénéficiez d'une série d'avantages. Le programme de fidélité RedPoints se réserve le droit de modifier, compléter ou restreindre le contenu de ces avantages, Vous trouverez un résumé à jour de tous les avantages du programme de fidélité RedPoints sur https://www.farmaline.be/fr/nx/redpoints/.

4.1 Cumul de RedPoints

En tant que membre du programme, vous pouvez gagner des "RedPoints" lors de vos achats sur le site www.farmaline.be. Pour savoir comment gagner des RedPoints, veuillez consulter la page https://www.farmaline.be/fr/nx/redpoints/details/

4.2 RedPoints en attente de confirmation

Les RedPoints que vous cumulez lors de vos achats sur le site www.farmaline.be vous seront crédités dans un délai de 15 jours à compter de la date d'expédition de votre commande. Avant cela, ces RedPoints seront considérés comme des "RedPoints en attente de confirmation". Vos RedPoints ne seront crédités que par la suite, à condition qu'aucune annulation ou modification de la commande n'ait eu lieu (hors réclamations au titre de la garantie).

4.3 Validité et échéance des RedPoints

Les RedPoints acquis sont valables pendant 6 mois à compter de la date du crédit et expirent si aucune commande n’est effectuée sur le compte associé durant cette période. De plus, tous les RedPoints inutilisés expirent au bout d'une période de 3 ans.

4.4 Notification du montant de RedPoints

Vous serez informé régulièrement du montant actuel de vos RedPoints. La notification se fera par voie électronique (courriel) ou par courrier.

4.5 Les conditions du programme de fidélité RedPoints au moment de la transaction s'appliquent.

4.6 Si les conditions et avantages du programme de fidélité RedPoints sont modifiés, complétés ou restreints, vous en serez informé..

4.7 Les primes en nature et les gains ne peuvent pas être échangés contre d'autres produits ou sommes d'argent.

Les éventuelles réclamations de garantie pour les primes en nature et les gains doivent se conformer au droit en vigueur. Tout paiement en espèces de services "à valeur ajoutée" est exclu.

4.8 L'annulation d'un contrat (échange, par exemple) n'implique pas la prise en compte de l'achat dans le cadre des avantages du programme.

5. Résiliation

Vous pouvez à tout moment et sans préavis mettre fin à votre participation au programme de fidélité RedPoints par communication écrite (par exemple par courriel). La résiliation du programme de fidélité RedPoints sans raison particulière est possible avec un préavis de quatre semaines. Le droit des parties à une résiliation extraordinaire pour justes motifs n'est pas affecté.

6. Modification des conditions de participation

Farmaline se réserve le droit de modifier ou de supprimer les conditions de participation à tout moment, sous réserve de vous en informer par courriel en respectant un préavis d’au moins 30 jours. Si vous ne vous opposez pas à la modification avant l'expiration de cette période, elle s'appliquera à compter de la date spécifiée. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions de participation, vous pouvez vous opposer à la modification par écrit (par exemple par courriel) ou bien mettre fin à votre participation au programme de fidélité RedPoints. Si vous vous opposez à la modification, les conditions précédentes s'appliqueront. Dans ce cas là, Farmaline se réserve le droit d'annuler votre participation au programme.

 
Version 1.0; Mise à jour le 01.12.2019