Déclaration de confidentialité

Charte de protection des données personnelles

Vos données sont toujours bien gardées chez nous.

Lorsqu'il s'agit de votre santé, la sécurité de vos données est d'une importance capitale. FARMALINE souhaite que vous vous sentiez à l'aise dans notre pharmacie en ligne et que vous n'ayez pas à vous soucier de la sécurité de vos données. C'est pourquoi la protection des données est un élément important de notre philosophie organisationnelle. Vous trouverez ici toutes les informations sur les données personnelles que nous collectons et traitons et dans quel but. Vous apprendrez également quels sont vos droits en matière de protection des données et comment vous pouvez les faire valoir.

Shop Apotheke B.V. dispose de sa propre équipe de protection des données ainsi que d'un responsable externe de la protection des données qui nous aide à respecter les obligations légales.

Si vous avez des questions sur cette déclaration de protection des données ou sur la manière dont FARMALINE gère la protection des données, notre équipe de protection des données se fera un plaisir de vous aider. Veuillez vous adresser à l'équipe si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées. Vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à l'adresse e-mail privacy@farmaline.be. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site, https://www.farmaline.be/fr/contactez_nous.htm. Votre demande sera immédiatement transmise et traitée par notre équipe de protection des données.
Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et en même temps sur la Loi Informatique et Libertés (LIL) est la société Shop-Apotheke B.V..

Shop-Apotheke B.V.
Erik de Rodeweg 11/13
NL-5975 WD Sevenum
E-Mail: privacy@farmaline.be

En outre, nous travaillons avec un responsable externe de la protection des données qui aide Shop Apotheke B.V. à mettre en œuvre correctement les dispositions légales.

Le responsable externe de la protection des données de Shop Apotheke B.V. est

Dr. Sebastian Kraska
IITR Datenschutz GmbH
Marienplatz 2
D-80331 München
https://www.iitr.us/
email@iitr.de

L'autorité compétente en matière de protection des données de Shop Apotheke B.V. est située aux Pays-Bas:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
NL 2509 AJ DEN HAAG
Tel. 0031-70-88885-00
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

FARMALINE est une marque déposée de Shop Apotheke B.V. et doit continuer à être considérée dans ce contexte lorsqu'elle est mentionnée ci-dessous.

Selon l'article 4, point 1, du règlement général sur la protection des données (RGPD), les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Il s'agit par exemple du nom ou de l'adresse, du numéro de téléphone, du numéro de portable, des coordonnées bancaires ou du numéro d'assurance.

Un sous-groupe des données à caractère personnel sont les catégories particulières de données à caractère personnel selon l'article 9 du RGPD. Il s'agit par exemple des données relatives à la santé, à la vie sexuelle et à l'orientation sexuelle. Les données relatives à la santé qui peuvent être obtenues auprès d'une pharmacie en ligne comme FARMALINE font également partie de la catégorie particulière des données à caractère personnel.

FARMALINE vous propose différents services liés à votre santé. Vous pouvez prendre contact avec nous en ligne, par téléphone ou par courrier et bien sûr utiliser nos services. Dans ce cadre, différentes données sont toujours collectées. La plupart des données que nous traitons sont celles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services ou que vous nous contactez. Dès que vous vous enregistrez chez FARMALINE, vous nous communiquez votre nom et votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Les données techniques des appareils et les données d'accès qui apparaissent lors de votre interaction avec nos services sont automatiquement saisies. Nous collectons d'autres données par le biais de nos propres analyses de données, par exemple pour optimiser nos offres pour vous personnellement.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'utilisation des données personnelles par FARMALINE, ainsi que sur la manière dont les données personnelles sont utilisées et par qui. Vous aurez un aperçu des prestataires de services sélectionnés avec lesquels nous travaillons et des données que nous leur transmettons. Afin d'optimiser nos services, nous utilisons divers outils d'analyse de différents fournisseurs, sur lesquels nous souhaitons également vous informer ici.

Sous chaque point, vous trouverez entre autres des informations sur la manière de vous opposer au traitement de vos données ou d'empêcher que vos données personnelles soient collectées. Dans certains cas, FARMALINE n'a aucune influence sur les données qui sont traitées par des prestataires tiers. Dans ce cas, vous devez agir vous-même ou vous adresser aux fournisseurs concernés. Nous avons rassemblé pour vous les informations et adresses nécessaires à cet effet dans la section correspondante du chapitre.

Pour certains processus, nous devons transmettre vos données personnelles à des tiers. Cette transmission de vos données est nécessaire pour le traitement des commandes, l'exécution du contrat et la facturation ou si elle est requise pour la revendication via l'une de nos entreprises de recouvrement partenaires ou si vous avez donné votre accord préalable.

Nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes pour le traitement de vos données personnelles (sous-traitants). Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés par nos soins et mandatés par écrit. Les prestataires de services sont liés par contrat à nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

(Bases juridiques: Art. 6 al. 1 let. a, b, f et Art. 9 al. 2 let. a, h, f RGPD)

En plus de notre offre en ligne sur FARMALINE, vous pouvez également utiliser nos applications sur les systèmes d'exploitation mobiles Android et iOS. L’utilisation de ces applications génère des données à caractère personnel que nous traitons ultérieurement. Vous trouverez dans cette section des informations relatives aux données traitées et leurs finalités.

AppsFlyer
Avec

AppsFlyer Germany GmbH
Schönhauser Allee 180
10119 Berlin
Allemagne,

nous recevons des données de mesure sur la manière dont vous utilisez l’application, en lein avec les campagnes marketing qui ont fait la promotion de l’application.Données collectées:

Données techniques de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation et version, résolution d'écran, etc.)
Adresse IP anonymisée
Fournisseur d'accès à Internet
Pages visitées dans l'application et clics effectués par l'utilisateur
Identifiant publicitaire mobile

Lieu du traitement: États-Unis et Union européenne

Pour plus d'informations:
https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/

(Base juridiques: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Firebase
Avec Firebase, nous obtenons un aperçu de la manière dont vous utilisez notre application. Afin d'optimiser continuellement l'application, nous collectons les données suivantes:

Données techniques de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation et version, résolution d'écran, etc.)
Adresse IP anonymisée
Fournisseur d'accès à Internet
Pages visitées dans l'application et clics effectués par l'utilisateur
Identifiant de session généré de manière aléatoire
Identifiant à long terme généré de manière aléatoire (stocké jusqu'à la suppression ou la réinstallation de l'application)
Emplacement (pays, région, ville)

Elles sont traitées par

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Etats-Unis

aux États-Unis.

Pour plus d'informations:
https://policies.google.com/privacy

(Base juridiques: Art. 6 al. 1 let. f du RGPD)

Leanplum
Nous utilisons un autre outil de

Leanplum Inc.
Zuidplein 126,
WTC, Tower H, Floor 15, 1077XV,
Amsterdam
Hollande

pour optimiser en permanence notre application. De plus, nous envoyons des notifications push via Leanplum et vous tenons informé(e) des nouvelles promotions ou informations concernant votre commande, etc.

Veuillez noter: si vous n'acceptez plus le traitement des données par Leanplum, nous ne pourrons plus vous envoyer de notifications push.
Nous collectons les données suivantes:

Données techniques de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation et version, résolution d'écran, etc.)
Adresse IP anonymisée
Fournisseur d'accès à Internet
Pages visitées dans l'application et clics effectués par l'utilisateur
Identifiant de session généré de manière aléatoire
Identifiant à long terme généré de manière aléatoire (stocké jusqu'à la suppression ou la réinstallation de l'application)
Emplacement (pays, région, ville)

Lieu du traitement: États-Unis

Pour plus d'informations:
https://www.leanplum.com/privacy/

(Base juridiques: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

FullStory
Notre application utilise l'outil

FullStory Inc.
818 Marietta Street, Atlanta,
GA 30318,
États-Unis

FullStory permet d'améliorer en continu l'expérience d'utilisation enregistrant de manière anonyme les interactions des utilisateurs dans l'application.
Vous pouvez désactiver à tout moment l'enregistrement des interactions utilisateur dans les paramètres de l'application.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur:
https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy/

(Base juridiques: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

En plus des processus de traitement des données, des "cookies" sont utilisés sur votre ordinateur lors de l'utilisation de ce site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal et que votre navigateur enregistre sur le disque dur. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent plutôt à permettre des fonctions et une navigation orientée utilisateur et sans problème, à rendre notre offre plus facile à utiliser, plus efficace et plus sûre. Nous et nos partenaires (dans le cas de cookies tiers) pouvons lire les cookies pendant votre visite sur notre site web. Dans un cookie, des informations sont déposées en rapport avec le terminal spécifiquement utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons immédiatement connaissance de votre identité.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de votre navigateur, il s'agit des cookies techniques ou de session). Ces cookies enregistrent un identifiant de session qui permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web et permettent certaines fonctions du site web.

D'autres cookies ne sont supprimés qu'après une durée prédéfinie. Ils nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur et éventuellement les saisies et les réglages que vous avez effectués lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Ces cookies nous permettent également en partie d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et d'optimiser nos offres pour vous.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous décidez de supprimer ou de désactiver les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'utilisation des cookies, vous pouvez contacter nos contacts.

(Base juridique: Art 6 al. 1 let. f RGPD)

Même si vous ne vous connectez pas ou ne vous enregistrez pas sur notre site web, mais que vous vous contentez de naviguer et de vous informer sur FARMALINE, des données sont collectées, enregistrées et traitées par nos soins. Il s'agit concrètement des données suivantes :

adresse IP de votre ordinateur
date et heure de l'accès
nom et URL du fichier consulté
navigateur utilisé
quantité d'octets transmis
statut de la consultation de la page
ID de session
Adresse de référence

En outre, nous utilisons des cookies ainsi que des services d'analyse lors de votre visite sur FARMALINE.

(Bases juridiques : Art. 6 al. 1 let. b, f RGPD).

Pourquoi avons-nous besoin de ces données?

La collecte et le traitement de ces données sont nécessaires d'un point de vue technique pour que vous puissiez utiliser notre site web. Ces données nous permettent également d'améliorer en permanence la sécurité et la stabilité de notre système. En outre, nous avons besoin de ces données pour l'administration technique de notre infrastructure réseau.

Nous analysons ces données à des fins statistiques internes ainsi que pour améliorer notre offre et les supprimons ensuite. L'évaluation est effectuée par des prestataires de services externes qui reçoivent de notre part uniquement des données anonymes.

Formulaire de contact

Vous pouvez facilement prendre contact avec nous via notre formulaire de contact. Dans ce cas, nous enregistrons et traitons les données suivantes vous concernant:

Nom
adresse électronique
en option: numéro de téléphone

ainsi que d'autres données à caractère personnel que vous nous communiquez lors de la prise de contact.

Ces données sont collectées et traitées exclusivement pour la prise de contact avec vous ainsi que pour le traitement de votre demande, puis supprimées, à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation. Les données ne sont pas transmises à des tiers, à moins que vous ne consentiez expressément à une transmission de données.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de notre boutique, vous pouvez également nous contacter par chat (il n'y a pas de conseil sur les produits ou les produits pharmaceutiques). Nous utilisons à cet effet verkstedt, un logiciel de chat en direct de l'entreprise

verkstedt GmbH
Brückenstr. 5
10179 Berlin
Allemagne.

Verkstedt utilise des "cookies" pour permettre une conversation personnelle avec vous sous la forme d'un chat en temps réel sur le site web. Lorsque vous accédez au chat en direct, Userlike collecte brièvement votre adresse IP au début afin de déterminer les informations géographiques à partir desquelles vous démarrez le chat en direct. Cela nous permet de vous offrir un service client adapté à vos besoins. La collecte de l'adresse IP sert uniquement à cette fin et n'est pas utilisée pour vous identifier personnellement ou pour combiner les données avec un pseudonyme.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. b, f RGPD).

Votre compte client

Pour utiliser nos services, vous pouvez vous enregistrer et vous connecter sur FARMALINE. Dans ce cas également, nous enregistrons des données afin de créer un compte client pour vous :

Nom
adresse électronique
date de naissance
mot de passe choisi

Nous conservons ces données tant que vous êtes enregistré(e) chez nous. Si vous supprimez votre compte client, nous supprimons vos données, sauf si nous avons un délai de conservation légal. Dans ce cas, nous devons conserver vos données plus longtemps.

Les données que vous nous communiquez via votre compte client sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez ces données de votre compte client. En outre, nous traitons les données qui sont nécessaires pour les services que nous proposons sur notre site web ou pour votre compte client. Il peut s'agir, dans certains cas, de types particuliers de données à caractère personnel, telles que les données relatives à la santé et les données de paiement.

Veuillez noter qu'en vous connectant à votre compte client, vous acceptez l'utilisation de cookies pour faciliter l'utilisation de notre plateforme. Nous le faisons car nous partons du principe que l'utilisation active de notre plate-forme vous intéresse pour tous nos services.
Vous pouvez à tout moment adapter votre consentement dans les paramètres des cookies.

Pour nous défendre techniquement contre les robots automatisés et les spams, nous utilisons Friendly Captcha en arrière-plan lors de l'inscription à notre boutique en ligne. Ce service respecte les normes les plus strictes en matière de protection des données et n'enregistre pas les données personnelles de nos utilisateurs finaux. L'adresse IP est éventuellement traitée.

Friendly Captcha GmbH
Am Anger 3-5
82237 Woerthsee
Allemagne

(Bases juridiques: Art. 6 al. 1 let. b, f et Art. 9 al. 2 let. a, h RGPD)

Conseil pharmaceutique

Afin de remplir notre devoir d'assistance en tant que pharmacie en ligne, nous devons dans certains cas vous contacter en fonction des produits contenus dans votre commande. Cela se produit par exemple lorsque des informations sur les effets secondaires ou les interactions sont disponibles pour l'un des produits que vous avez commandés. Nous garantissons ainsi également l'efficacité et la sécurité de votre traitement pharmaceutique. Afin de pouvoir vous contacter dans de tels cas, nous traitons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse (électronique) ou votre numéro de téléphone. La prise de contact est indépendante de votre choix de recevoir des e-mails de newsletter ou de recommandation de produits, car nous sommes légalement tenus de vous transmettre les informations correspondantes.

(Bases juridiques: § 20 - ApBetrO (règlement d'exploitation des pharmacies); WGBO (loi néerlandaise relative à la convention sur les traitements médicaux); Art. 9 al. 2 let. a, c, h RGPD)

Vous pouvez commander nos offres via la boutique en ligne. Dans ce cadre, nous traitons vos données personnelles nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de la clientèle, ainsi que les données que vous mettez volontairement à notre disposition. Lorsque vous commandez via la boutique en ligne, nous devons par exemple vous demander votre nom, votre adresse e-mail ainsi que l'adresse d'expédition. Pour le paiement, nous vous proposons différentes options parmi lesquelles vous pouvez choisir. Si vous optez pour un paiement par prélèvement automatique, nous avons également besoin de vos coordonnées bancaires.

Ces données sont traitées par nos soins pour le traitement de la commande et du paiement :

Nom
Adresse(s)
Adresse e-mail
Données de la commande
Données de paiement
Numéro de client
Date de naissance
Numéro de téléphone
Adresse IP

Le traitement de ces données personnelles est nécessaire pour le processus de commande. Lors de votre commande, il est possible que vous deviez fournir des données personnelles de catégories particulières. Il s'agit avant tout de données relatives à la santé, par exemple si vous devez nous remettre une ordonnance pour votre commande. Nous traitons ces données dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution du contrat, aux soins médicaux ainsi qu'à l'exercice d'éventuelles prétentions de notre part.

Si vous créez un compte client sur FARMALINE, ces données y seront enregistrées durablement. Vos données personnelles sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires, car elles ont atteint leur objectif, par exemple l'ordonnance soumise. Elles seront également supprimées si leur conservation est interdite pour d'autres raisons légales. En revanche, vos données personnelles ne sont pas supprimées s'il existe une obligation légale de les conserver et si vous n'avez pas fait valoir de droit à la suppression.

Dans notre boutique en ligne, nous utilisons ce que l'on appelle un SoftLogin. Nous utilisons cette fonction pour vous offrir une expérience d'achat aussi personnalisée que possible et adaptée à vos besoins. En effet, vous avez ainsi la possibilité de rester connecté pendant une période de 30 jours dans notre boutique en ligne pour des interactions ne nécessitant pas le traitement de données personnelles sensibles.

Les fonctions suivantes sont exclues de SoftLogin :

Achat de produits
l'ajout de produits à votre liste de souhaits
tous les services de votre espace personnel sous "Ma pharmacie".

(Bases juridiques: Art. 6 al. 1 let. b et Art. 9 al. 2 let. f, h RGPD)

Conformément à l'article 9 du RGPD, les données relatives à la santé sont des données à caractère personnel qui se rapportent à la santé physique ou mentale d'une personne physique, y compris la prestation de services de santé, et qui peuvent révéler des informations sur son état de santé. Il peut s'agir de produits achetés ou d'informations sur leur utilisation du site web ou de l'application. Les données relatives à la santé font partie des informations personnelles particulièrement sensibles et bénéficient donc d'une protection particulière. Nous traitons vos données de santé exclusivement dans le but d'exécuter le contrat lorsque vous passez une commande auprès de nous. L'exécution du contrat comprend alors la livraison, le traitement des paiements, la facturation et la délivrance de conseils pharmaceutiques. (RGPD article 6, alinéa 1, lettre b, c ; § 20 et § 17 2a, 7 ApBetrO). Nous utilisons vos données de santé exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins publicitaires ou d'évaluation.

Vos données seront conservées aussi longtemps qu'elles seront impérativement nécessaires pour atteindre l'objectif spécifique, mais cela n'excédera pas la durée imposée par les réglementations légales en vigueur. De plus, il est possible de limiter le traitement. Dans ce cas, vos données ne seront conservées que dans le cadre de ce but précis jusqu'à la fin de la période de conservation et seront bloquées pour toute autre utilisation. Pour plus d'informations concernant vos droits en matière de protection des données, veuillez consulter notre charte de protection des données personnelles à la section "Quels sont mes droits en matière de protection des données?".

FARMALINE Service B.V. est l'opérateur de la plate-forme en ligne https://www.farmaline.be

Au sein de la structure organisationnelle de FARMALINE Europe Group, les pharmacies, dont Europa Apotheek Venlo B.V. et SHOP APOTHEKE B.V., agissent en tant qu'entreprises vendeuses sur la plate-forme.

Des accords de traitement des commandes et des accords d'entreprise régissent la coopération entre ces entreprises et avec les sociétés de services de soutien du groupe. Ceux-ci constituent le cadre juridique dans lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées au sein du groupe.

(Base juridique - outre nos accords d'entreprise : Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Vous recevez des recommandations de produits de FARMALINE par e-mail, même si vous n'êtes pas abonné à la newsletter ? Nous proposons ce service à tous les clients et clientes de FARMALINE, qu'ils soient ou non abonnés à une newsletter. Vous nous avez communiqué l'adresse e-mail par laquelle vous recevez nos recommandations de produits lors de votre inscription dans notre boutique en ligne.
En fonction de vos derniers achats sur FARMALINE, nous vous envoyons par e-mail des informations sur des produits similaires. Outre ces recommandations de produits, les e-mails peuvent également contenir des bons d'achat. Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous trouverez le lien de désinscription dans chaque e-mail que vous recevez de notre part. Pour l'envoi des e-mails, nous transmettons votre adresse e-mail à nos prestataire de services e-mail.

Episerver GmbH
Wallstr. 16
10179 Berlin
Allemagne

Sendinblue GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Allemagne

Nous ne transmettons pas d'autres données personnelles.

(Bases juridiques: Art. 6 al. 1 let. f RGPD; §7 al. 3 UWG)

Des erreurs peuvent se produire. Cependant, nous ne voulons pas que des erreurs se produisent lorsqu'il s'agit de vos données personnelles. Par conséquent, afin de prévenir et de détecter à temps les erreurs en matière de protection des données et de pharmacie, nous utilisons un petit nombre de commandes de données réelles pour des analyses et des tests internes. La base légale à cet effet est l'article 9 du RGPD, qui nous autorise à traiter des données à caractère personnel sous la responsabilité de personnel spécialisé et dans le respect du secret professionnel, à condition que la finalité du traitement soit "la prévention sanitaire ou la médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail du salarié, pour le diagnostic médical, les soins ou le traitement dans le domaine de la santé ou du social, ou pour la gestion de systèmes et de services dans le domaine de la santé ou du social".

Les données utilisées ne sont alors pas transmises à des tiers et sont traitées exclusivement par du personnel interne spécialisé.

(Base juridique: Art. 9 al. 2 let. h RGPD)

Nous travaillons en outre en permanence sur l'expérience d'utilisation de notre boutique en ligne. Pour cela, nous avons besoin de votre avis.
Pour ce faire, nous contactons des clientes et clients sélectionnés. Pour cette raison, il peut arriver que nous vous contactions pour une enquête.
Vous pouvez bien entendu vous opposer à l'enquête à tout moment.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. a RGPD)

Nous menons régulièrement des enquêtes auprès de nos clients et clientes par e-mail ou par téléphone afin d'améliorer constamment notre service et de l'adapter aux besoins de nos clients. Les enquêtes peuvent également porter sur la Marketplace de la pharmacie ainsi que sur les vendeurs qui proposent des produits sur la plateforme Marketplace. Vous recevrez ces enquêtes par e-mail, que vous soyez ou non abonné(e) à une newsletter. Les données sont traitées de manière pseudonymisée par notre prestataire de services

Medallia Inc
575 Market Street Suite
1850 San Francisco
CA 94105
Etats-Unis

et utilisées exclusivement pour des études de marché et d'opinion pour FARMALINE. De plus, après avoir passé une commande, vous recevrez une demande dans laquelle nous vous demanderons d'évaluer les produits que vous avez commandés par e-mail.
Seule FARMALINE peut combiner les données collectées avec vos données personnelles et vous contacter au sujet de vos réponses. Vous pouvez vous opposer à tout moment à votre enquête. Pour ce faire, cliquez sur le lien de désinscription que vous trouverez dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Afin que vous puissiez recevoir les produits que vous avez commandés, nous transmettons les données nécessaires à cet effet au prestataire de services choisi pour le traitement de la commande et de l'ordre. Dans ce cas, nous transmettons au prestataire de services logistiques votre adresse e-mail et, dans certains cas, votre numéro de téléphone. Il peut ainsi vous informer de l'envoi de votre colis. Lors de l'annonce du colis, vous pouvez éventuellement influer sur la livraison du colis et modifier le jour ou le lieu de livraison.

Selon le prestataire de services logistiques choisi, nous transmettons les données à l'une des entreprises suivantes:

Mondial Relay
ZAC des 4 vents
5 avenue Antoine Pinay
59510 HEM

Bpost
Boulevard Anspach 1 boîte 1
1000 Brussel
Belgique

Pour transmettre les messages d'expédition, le statut d'expédition et le numéro de suivi à nos clients et clientes, nous collaborons avec le prestataire de services parcelLab. Pour ce faire, les données personnelles nécessaires (comme le nom, l'adresse, le numéro de commande, etc.) sont transmises à parcelLab.

parcelLab GmbH
Schillerstraße 23A
80336 Munich
Allemagne
https://parcellab.com/privacy-policy/

Pour la validation des adresses, nous utilisons le service de Bpost.

Bpost
Boulevard Anspach 1 boîte 1
1000 Brussel
Belgique

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. b RGPD)

Lorsque vous passez une commande via notre boutique en ligne, vous avez plusieurs options pour le mode de paiement. En fonction de votre choix, nous transmettons - si nécessaire - les données personnelles requises à l'un des prestataires de services de paiement suivants.

Vous avez choisi PayPal, Klarna ou le paiement par carte de crédit comme mode de paiement ? Dans ces cas, nous faisons appel a la société

Adyen N.V.
Simon Carmiggelstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam
Hollande.

Si vous choisissez de payer via

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A,
5e étage, 22-24 Boulevard Royal,
2449 Luxembourg

les données suivantes sont transmises à PayPal pour le traitement du paiement:

Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la Politique de confidentialité de PayPal.

Si vous choisissez de payer via

Bancontact Payconiq Company SA/NV
82, rue d’Arlon
1040-Brussels, Belgium

les données suivantes sont transmises à PayPal pour le traitement du paiement:

Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la déclaration de protection des données de Bancontact.

Nos prestataires de services de paiement ne reçoivent à aucun moment des informations sur les produits que vous avez commandés !

(Bases juridiques: Art. 6 al. 1 let. b, f et Art. 9 al. 2 let. h RGPD)

Il faut faire vite! Dans ce cas, utilisez notre service NOW! et optez pour notre livraison Premium du soir. Pour cela, nous transmettons vos données de commande, y compris les données de santé correspondantes, à une pharmacie partenaire. Pour ce faire, nous avons besoin de votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment. La pharmacie partenaire concernée est responsable de manière indépendante du traitement ultérieur de vos données personnelles.

Lorsque vous passez une commande auprès d'un vendeur partenaire via notre plateforme de produits partenaires, nous transmettons aux vendeurs des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance, vos données de santé, etc. Nous ne le faisons qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment. En ce qui concerne le traitement de vos données en vue de l'exécution de la commande, il existe une responsabilité commune entre les vendeurs partenaires et Farmaline. Nous vous renvoyons à ce sujet à la déclaration de protection des données des vendeurs concernés. Par ailleurs, notez que Farmaline peut recevoir des données à caractère personnel de la part des vendeurs dans le but les utiliser à des fins publicitaires pour le compte de ceux-ci.

Nous souhaitons également vous montrer des publicités intéressantes en dehors de notre site web et utilisons pour cela différents outils et cookies tiers. Ceux-ci permettent de collecter et de traiter des informations sur vos activités sur notre site web - par exemple les produits qui vous intéressent ou les pages de FARMALINE que vous consultez. En sachant ce que vous recherchez et comment vous utilisez notre site, nous pouvons adapter notre publicité à vos besoins. Et ainsi augmenter la probabilité que des publicités adaptées et intéressantes pour vous vous soient présentées en dehors de notre site web.

Nous analysons également ces données afin d'évaluer la pertinence des publicités et d'optimiser les annonces pour vous. Grâce aux outils, votre navigateur établit régulièrement une connexion avec le serveur du fournisseur d'outils lorsque vous visitez notre site web. Pour certains outils, nous n'avons pas d'influence directe sur les données qui sont traitées par les fournisseurs. Les données personnelles suivantes peuvent être traitées par des fournisseurs tiers:

informations d'en-tête HTTP (par ex. adresse IP, navigateur web, URL du site web, date et heure)
données spécifiques aux pixels de mesure (par ex. ID de pixel et ID de cookie)
informations supplémentaires sur la visite de notre site web (par ex. commandes passées, produits cliqués).
Si une entreprise a son siège aux États-Unis, les données sont régulièrement transmises à des serveurs aux États-Unis, où elles sont stockées et traitées. Si, en tant qu'utilisateur, vous possédez un compte chez le fournisseur concerné (par exemple Facebook ou Google), celui-ci peut éventuellement attribuer les données collectées à votre compte. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte respectif avant de visiter notre site web.

Les outils utilisés sont les suivants:

AWIN AG
Eichhornstraße 3
10785 Berlin
Allemagne
Tel: +49 (0)30 50 96 91 - 0
Informations sur la protection des données du fournisseur:
https://www.awin.com/be_fr/rechtliches/privacy-policy-DACH
Possibilité d'opposition:
https://www.awin.com/be_fr/rechtliches/optout

Bing Ads
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
Etats-Unis
Tel.: +49 (0) 1806 - 67 22 55

Informations sur la protection des données du fournisseur:
privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
Possibilité d'opposition:
advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

La légalité du transfert vers un pays tiers à notre prestataire de services est assurée par la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, en liaison avec un contrat de traitement des données conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

Criteo
32 Rue Blanche
75009 Paris
France

Informations sur la protection des données du fournisseur:
https://www.criteo.com/privacy/
Possibilité d'opposition:
https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

Facebook
Facebook Irelkand Ltd.
4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour,
Dublin 2
Irland

Informations sur la protection des données du fournisseur:
www.facebook.com/privacy/explanation
Possibilité d'opposition:
https://www.facebook.com/settings

Google (AdWords, Analytics, DoubleClick)
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Etats-Unis
Tel: +1 650 253 0000
Fax: +1 650 253 0001

Informations sur la protection des données du fournisseur:
policies.google.com/privacy
Possibilité d'opposition:
adssettings.google.com/authenticated

Kevel
505 S Duke St Suite 500
Durham, NC 27701
Etats-Unis

Informations sur la protection des données du fournisseur:
https://dev.kevel.com/docs/privacy-policy-customers
Possibilité d'opposition:
https://www.kevel.com/cookies/

Sleeknote
Ankersgade 12C, 1
8000 Aarhus
Danmark

Informations sur la protection des données du fournisseur:
https://sleeknote.com/privacy-policy

La légalité du transfert vers un pays tiers à notre prestataire de services est assurée par la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, en liaison avec un contrat de traitement des données conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

Vous pouvez interdire ou limiter le traitement des données via les Cookies utilisés dans les paramètres de votre navigateur ou vous y opposer sur les sites web des fournisseurs mentionnés.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Google Analytics
FARMALINE utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited ("Google"), afin de concevoir et d'optimiser notre site web en fonction des besoins. Google utilise des cookies.
Les informations sur l'utilisation de notre offre en ligne sont généralement transmises à un serveur de Google au sein de l'UE et y sont enregistrées.
FARMALINE utilise l'anonymisation IP pour Google Analytics. Grâce à l'anonymisation IP sur notre site web ou notre application, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'UE ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ainsi, il n'est pas possible d'établir une référence personnelle. Google utilise ces informations pour évaluer la manière dont vous utilisez notre site web, pour établir des rapports pour FARMALINE et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web ou de l'app et à l'utilisation d'Internet. Google n'associe pas votre adresse IP à d'autres données de Google. Après 26 mois, les données au niveau de l'utilisateur et de l'événement, les données comportementales associées aux cookies et les identifiants de l'utilisateur (par ex. ID utilisateur) sont supprimés. La période de 26 mois recommence à chaque visite.
Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement des données par Google Analytics, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous devez installer un plug-in de navigateur édité par Google. Ce plugin est disponible pour différentes versions de navigateur sur le web et peut être téléchargé sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur le site http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Dans nos apps, vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics sous "Protection des données". Ce paramètre est conservé même après une mise à jour du navigateur, mais pas si vous réinstallez le navigateur.
La légalité du transfert vers un pays tiers à notre prestataire de services est assurée par la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, en liaison avec un contrat de traitement des données conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Econda

Afin de concevoir et d'optimiser notre site Internet en fonction des besoins, nous utilisons des solutions et des technologies de la société Econda.

econda GmbH
Eisenlohrstr. 43
76135 Karlsruhe
Allemagne

www.econda.de/en/

des données pseudonymisées sont collectées et enregistrées. Des profils d'utilisation sont créés sur la base des pseudonymes et sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs. L'évaluation de ces données nous permet d'améliorer notre offre et de la rendre plus adaptée. Pour ce faire, nous utilisons également des cookies sont utilisés. Sans l'accord explicite du visiteur, les profils d'utilisation ne sont pas fusionnés avec les données associées au pseudonyme ou utilisés pour identifier personnellement le visiteur. Les adresses IP sont immédiatement rendues méconnaissables, de sorte qu'une attribution de profils d'utilisation à des adresses IP n'est pas possible.

Sur le site Internet d'Econda, vous pouvez à tout moment vous opposer à cette collecte et à ce stockage de données pour l'avenir. Après votre opposition, un cookie d'opt-out est enregistré. Toutefois, si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Optimizely

Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web "Optimizely" de la société

Optimizely GmbH
Wallstraße 59
10179 Berlin
Allemagne

(https://www.optimizely.com).

Nous utilisons ce service afin d'améliorer continuellement notre offre. Pour ce faire, nous effectuons des tests dans certains domaines. Grâce à Optimizely, nous pouvons tester l'impact des modifications apportées à notre site web sur le comportement des utilisateurs.

A cet effet, nous plaçons un cookie first party sur les terminaux des utilisateurs, qui recueille entre autres les données suivantes :

système d'exploitation utilisé
type et version du navigateur
date et heure de la consultation
nom et variation de la page consultée
appareil utilisé (smartphones, tablettes ou ordinateur personnel, etc.)
code postal
Adresse IP

Ces données sont transmises à Optimizely de manière anonyme. Optimizely n'enregistre ni les adresses IP ni les données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations ici: https://www.optimizely.com/privacy/

Vous pouvez désactiver Optimizely de manière autonome. Vous trouverez des instructions à la page suivante: https://www.optimizely.com/legal/opt-out/

La légalité du transfert vers un pays tiers à notre prestataire de services est assurée par la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, en liaison avec un contrat de traitement des données conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. a, f RGPD)

Gpredictive

Nous traitons vos données pour les analyser à des fins de marketing sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. À cette fin, notre partenaire

Gpredictive GmbH
Lilienstr. 11
20095 Hambourg
Allemagne

de notre part des données pseudonymisées telles que l'historique des achats, le lieu de résidence ou la tranche d'âge. Ces données sont analysées par Gpredictive afin que nous puissions adapter nos actions marketing aux intérêts individuels des clients en termes de conception, d'optimisation et d'exécution.

Gpredictive n'a pas accès à notre système de boutique en ligne, ne place pas de cookies et ne peut pas non plus établir de liens avec des personnes pseudonymisées.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles en envoyant un message écrit à l'adresse susmentionnée.

CrossEngage

Nous souhaitons vous montrer des contenus individualisés afin de rendre notre offre encore plus intéressante pour vous. Nous pouvons le faire en analysant la manière dont vous utilisez notre site web - sur la base de votre visite actuelle sur FARMALINE et de vos visites précédentes. Pour cela, nous utilisons CrossEngage. CrossEngage est une plateforme de marketing cross-canal qui nous permet de nous adresser aux clients de manière personnalisée et individuelle en temps réel. Pour ce faire, les données de nos utilisateurs sont rassemblées à partir de toutes les sources de données pertinentes et mises à disposition pour la conception et l'exécution de campagnes efficaces. Afin de pouvoir concevoir et diffuser ces contenus, un cookie d'une durée de 12 mois est installé lors de l'utilisation de notre site web. Nous transmettons les données déterminées par le cookie, sous forme de pseudonyme, à notre prestataire de services pour analyse.

CrossEngage GmbH
Gontardstr. 11
10178 Berlin
Allemagne

https://www.crossengage.io/privacy-policy/

Nous avons conclu à cet effet un contrat de traitement des commandes avec CrossEngage.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'utilisation d'un cookie pour évaluer votre comportement d'utilisation, vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse être installé.

Adtriba

Notre site web utilise le procédé de mesure de la

Adtriba GmbH
Veilchenweg 26b
22529 Hambourg
Allemagne

pour déterminer des paramètres statistiques sur l'utilisation de nos offres. L'objectif de cette mesure est de saisir les points de contact publicitaires des utilisateurs et d'optimiser nos offres sur cette base. Nous n'utilisons Adtriba qu'avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Concrètement, l'adresse IP (pseudonymisée) et les données utilisateur (navigateur, système d'exploitation, informations sur les appareils) sont enregistrées.

Si vous ne souhaitez pas participer à la mesure, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant: https://privacy.adtriba.com/. Vous y trouverez un bouton qui place un cookie empêchant la mesure. En supprimant le cookie opt-out, vous pouvez à nouveau participer à la mesure anonyme.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Contentsquare

En outre, FARMALINE utilise le service d'analyse web

Contentsquare
5 boulevard de la Madeleine
75001 Paris
France,

qui permet d'analyser l'utilisation du site web par nos utilisateurs et contribue ainsi à optimiser en permanence notre offre en ligne. Des cookies sont utilisés pour la saisie d'informations pseudonymisées sur les activités d'utilisation de nos clients. Sont enregistrés :

adresse IP abrégée (et donc plus personnelle)
informations sur le système d'exploitation
le site web consulté ainsi que les sous-pages visitées
interactions avec les différents éléments
heure de la visite du site web
durée de la visite du site web

la politique de confidentialité du fournisseur:

https://contentsquare.com/fr-fr/privacy-center/privacy-policy/

Possibilité d'opposition :

https://contentsquare.com/fr-fr/privacy-center/cookie-policy/

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Sur notre site web, des vidéos de YouTube sont intégrées si nécessaire. Ce site est géré par

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
États-Unis.

("Google") est exploitée. Nous intégrons les vidéos en "mode de protection des données étendu", ce qui signifie que seule votre adresse IP est transmise à un serveur Google (par ex. aux États-Unis). Vous ne voyez donc pour l'instant qu'une image d'aperçu de la vidéo. Ce n'est que lorsque vous démarrez la vidéo que le contenu s'affiche. La lecture est gérée par un cookie Google.

YouTube traite vos données, le cas échéant, en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et de conception de sites web. Pour connaître les modalités de traitement des données à caractère personnel par Google ou YouTube, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google.

Si vous êtes connecté à votre profil Google pendant que vous regardez la vidéo, Google peut, le cas échéant, attribuer vos données directement à votre profil. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de votre profil Google avant d'utiliser le site web.

Utilisation de 3qsdn

Nous utilisons le service vidéo fourni par

3Q GmbH
Kurfürstendamm 102
10711 Berlin
Allemange

afin de pouvoir afficher et lire les vidéos sur notre site web de manière techniquement correcte. 3Q GmbH place un cookie sur votre appareil, dans lequel certaines informations relatives à l'affichage et à la lecture des vidéos sont enregistrées et transmises à 3Q GmbH. Ces données permettent à 3Q GmbH d'analyser l'utilisation de nos offres vidéo et de nous aider à améliorer notre offre. Les données personnelles transmises à 3Q sont en général les suivantes :

Adresse IP
Horodatage
URL
Agent utilisateur
Données nécessaires à la saisie statistique.

Pour plus d'informations sur le traitement des données, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de 3Q.

Vous pouvez empêcher ou limiter le traitement des données via les cookies utilisés en paramétrant votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations dans la section Cookies.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Plateforme Google Cloud

FARMALINE utilise la plateforme Google Cloud, un service de cloud computing de

Google LLC ("Google")
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
Etats-Unis,

afin de stocker les données que vous avez fournies lors de votre inscription et qui sont générées lors d'une commande. Les données collectées sont transmises et stockées sur des serveurs de Google au sein de l'UE. Google n'utilise pas ces données et s'engage à ne pas y accéder sans autorisation.

Nous utilisons les services Google Cloud sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, à des processus administratifs et de collaboration efficaces et sûrs. En outre, le traitement est effectué sur la base d'un contrat de sous-traitance avec Google https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms. Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Les services Google Cloud sont proposés par Google LLC. Il n'est pas prévu que les données soient transférées aux États-Unis. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que si un transfert vers les États-Unis devait avoir lieu, la légalité du transfert vers un pays tiers à notre prestataire de services serait garantie par la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD en liaison avec un contrat de traitement des données conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

ZeroBounce

Les fautes de frappe sont vite arrivées. Même dans les adresses e-mail. Un point de trop, un point de moins - et vous ne pouvez pas vous connecter. Pour minimiser cette source d'erreur, nous utilisons le service de validation des e-mails

ZeroBounce

Floride:
1489 W Palmetto Park Rd
5th Floor,
Boca Raton
33486 Floride
États-Unis

Californie:
10 E Yanonali St
Santa Barbara
CA 93101
États-Unis.

Nous pouvons ainsi nous assurer que seules les adresses e-mail existantes sont utilisées lors de l'inscription à notre boutique en ligne. Pendant que vous saisissez l'adresse e-mail, le système vérifie déjà s'il s'agit d'une adresse e-mail réelle. Pour cela, le service ZeroBounce communique avec le fournisseur d'e-mail concerné. Si l'adresse e-mail saisie n'est pas valable, vous en serez informé et prié de saisir une autre adresse e-mail.

Afin de pouvoir vérifier l'adresse e-mail saisie, celle-ci est mise à la disposition du prestataire de services ZeroBounce. Votre adresse e-mail ne sera pas transmise à des tiers ni utilisée par ZeroBounce. En outre, elle est exclusivement stockée sur des serveurs au sein de l'UE et n'est pas transférée. Si un transfert ultérieur vers un pays tiers devait avoir lieu, la légalité du transfert vers un pays tiers à notre prestataire de services est assurée par la conclusion des clauses contractuelles standard de la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD en liaison avec un contrat de traitement des données conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

Vous trouverez ici les dispositions de protection des données du fournisseur ainsi que la possibilité de s'opposer au traitement des données.

Aircall

Nous utilisons

Aircall SAS
11 Rue Saint-Georges
75009 Paris
France

en tant que prestataire de services pour notre infrastructure de téléphonie. Aircall met à disposition notre service de téléphonie dans le cadre du service client. Pour la réalisation technique, votre numéro de téléphone, isolé des autres données personnelles, est transmis à Aircall aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données du fournisseur de services.

(Base juridique: Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Medallia Digital

Sur le bord droit de l'écran, vous voyez dans notre boutique une "languette de feedback" bleue. En cliquant sur cette languette, vous pouvez nous donner votre avis et nous faire part de vos expériences avec FARMALINE. Grâce aux commentaires de nos clients, nous souhaitons améliorer la qualité de nos services. Si nous savons ce que vous aimez et ce que vous aimez moins, nous pouvons mieux adapter notre assortiment en ligne et nos services à vos besoins. Et ce n'est qu'en connaissant les exigences que vous posez à notre boutique que nous serons en mesure de vous offrir une meilleure expérience d'utilisation.

Lorsque vous utilisez la languette de feedback, aucune donnée personnelle telle que l'adresse e-mail, le nom ou le numéro de client n'est traitée. Le feedback est totalement anonyme. Toutefois, votre adresse IP est utilisée par le prestataire de services Medallia.

Medallia Inc.
575 Market Street Suite 1850
San Francisco
CA 94105
États-Unis

est collecté et traité. Le prestataire de services techniques reçoit les données nécessaires à la réalisation et à l'évaluation de l'enquête. En tant que sous-traitant, l'entreprise est contractuellement tenue de respecter la loi en vigueur sur la protection des données. La déclaration de protection des données de Medallia peut être consultée ici.

(Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a, f RGPD)

Trustpilot

Trustpilot offre aux utilisateurs de notre offre en ligne la possibilité d'évaluer nos prestations. Pour afficher notre profil sur Trustpilot, un widget TrustBox est déposé sur notre site web.

La TrustBox et les services qu'elle promeut sont une offre du

Trustpilot A/S
Pilestraede 58, 5e étage
1112 Copenhague K
Danemark

La TrustBox est mis à disposition lors d'un traitement de commande par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network). Trustpilot A/S fait également appel à des prestataires de services basés aux États-Unis. Un niveau de protection des données adéquat est garanti. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données de Trustpilot A/S.

Lors de l'appel du TrustBox, le serveur web enregistre ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui comprend

Adresse IP
la date et l'heure de la consultation
la quantité de données transmises et
le fournisseur d'accès (données d'accès)

et documente la consultation.

Les données d'accès individuelles sont enregistrées dans une base de données de sécurité à des fins d'analyse de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

Trustpilot A/S reçoit encore d'autres données personnelles vous concernant, par exemple si, après avoir passé une commande sur Shop Apotheke, vous décidez d'acheter un produit Trusted Shops ou si vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. L'accord conclu entre vous et Trusted Shops s'applique. Pour cela, les données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de votre commande.

Vous trouverez plus de détails dans la déclaration de protection des données de Trustpilot.

(Base juridique : Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Intent.ly

Nous utilisons le prestataire de services

intent.ly Global Ltd
30 Churchill Place
7th Floor, Office 7-102
London E14 5RE
Royaume-Uni

pour pouvoir vous afficher des notifications individuelles dans notre boutique en ligne.

Vous trouverez plus de détails dans la déclaration de protection des données de intent.ly.

(Base juridique : Art. 6 al. 1 let. f RGPD)

FARMALINE prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Notre traitement des données est soumis au principe selon lequel nous ne traitons que les données à caractère personnel qui sont nécessaires à une utilisation judicieuse et économique de notre offre. Ce faisant, nous veillons très soigneusement à ce que votre vie privée et la confidentialité soient toujours garanties pour toutes les données personnelles.

Toutes les données sont traitées et manipulées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur dans toute l'Europe, qui garantit les exigences les plus élevées en matière de protection des données. Pour connaître les droits qui en découlent pour vous, veuillez consulter la section Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Outre les exigences découlant du RGPD, nous respectons bien entendu également la loi du 30.07.2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, en vigueur en Belgique.

Toutes les données transmises sont protégées par le cryptage TLS. Transport Layer Security (TLS) est un protocole qui garantit une transmission sécurisée des données sur Internet. Le procédé de clé publique-privée est utilisé à cet effet. Cela signifie que les données qui ont été cryptées à l'aide d'une clé publique ne peuvent être décryptées qu'à l'aide d'une clé privée propre.

Nous garantissons un haut niveau de sécurité lors de vos achats en ligne. FARMALINE applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (TOM) dans toute l'entreprise afin de protéger les données que nous gérons de votre part contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nous sensibilisons par exemple régulièrement tous nos employé(e)s aux thèmes actuels de la sécurité informatique.

Nous nous réservons le droit de modifier, d'actualiser ou de changer de toute autre manière la présente déclaration de confidentialité à tout moment et à notre entière discrétion. Toute modification de ce type entrera en vigueur immédiatement après la publication de la modification. Nous vous informerons des modifications que nous jugeons importantes par e-mail, par courrier, par notification in-app ou par tout autre moyen raisonnable actuellement connu ou qui sera développé à l'avenir.

Version de la Déclaration de confidentialité: Décembre 2024

1+1 GRATUIT : notre action temporaire est de retour

Vos données sont toujours bien gardées chez nous.